Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Livus Incorporadora (“Livus”), incluindo os formulários de interesse, contato e simulação de crédito disponíveis em suas páginas.
Leia com atenção. Ao navegar no site ou enviar qualquer formulário, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. Aceitação dos termos
O uso do site é livre e gratuito. O envio de qualquer formulário (interesse em empreendimento, contato, simulação de crédito, venda de terreno, imprensa ou outro que venha a ser disponibilizado) representa a sua concordância expressa com estes Termos de Uso e autoriza o retorno à sua solicitação, conforme a seção 5.
Se você não concordar com algum ponto, não envie formulários. Você continua podendo navegar no site normalmente.
2. Uso do site
Ao utilizar o site, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas nos formulários;
- Informar apenas números de telefone e e-mails de sua titularidade ou que você esteja autorizado a usar;
- Não preencher formulários em nome de terceiros sem o consentimento deles;
- Não utilizar o site para fins ilícitos, envio de spam ou tentativa de acesso não autorizado aos nossos sistemas;
- Não copiar, extrair ou reproduzir conteúdo de forma automatizada (robôs, scrapers e afins).
3. Informações sobre empreendimentos
As informações apresentadas no site — preços, metragens, plantas, prazos de entrega, condições de pagamento e enquadramento no programa Minha Casa Minha Vida — têm caráter informativo e podem ser alteradas sem aviso prévio.
Imagens, perspectivas e plantas são meramente ilustrativas. As condições válidas para a compra são exclusivamente as que constam no memorial de incorporação, no memorial descritivo e no contrato de compra e venda de cada unidade.
4. Simulações de crédito
As simulações feitas no site são estimativas baseadas nos dados informados por você e nas regras vigentes do programa habitacional e das instituições financeiras. Elas não representam aprovação de crédito, reserva de unidade ou garantia de subsídio. A análise definitiva é feita pela instituição financeira, mediante apresentação de documentação.
5. Comunicações por WhatsApp e SMS
Ao enviar qualquer formulário do site, você autoriza a Livus e seus parceiros comerciais autorizados (corretores e imobiliárias credenciadas) a entrarem em contato com você pelo número de telefone informado, por WhatsApp e ligação telefônica, além do e-mail, quando fornecido, para responder à sua solicitação.
O envio de mensagens por SMS e de mensagens promocionais por WhatsApp (novidades, ofertas e lançamentos) depende de consentimento específico, dado ao marcar a caixa “Aceito receber mensagens por SMS e WhatsApp da Livus Incorporadora” no formulário. Essa caixa vem desmarcada, é opcional e não é condição para compra.
Retorno ao seu pedido
Resposta ao contato, envio da simulação e esclarecimento de dúvidas.
Empreendimentos
Informações sobre o imóvel de interesse, tabelas, plantas e disponibilidade.
Agendamentos
Confirmação e lembretes de visitas ao decorado ou ao stand de vendas.
Novidades e ofertas
Lançamentos, condições especiais e conteúdos sobre o MCMV.
Sobre essas comunicações:
- As mensagens são enviadas em horário comercial, com frequência compatível com o seu atendimento;
- A Livus não cobra pelo recebimento das mensagens. Tarifas de dados ou de SMS da sua operadora podem ser aplicadas conforme o seu plano;
- Se o número informado estiver incorreto ou pertencer a outra pessoa, a responsabilidade pelo cadastro é de quem preencheu o formulário;
- A autorização vale até que você solicite o cancelamento, conforme a seção 6.
shieldCuidado com golpes
A Livus nunca pede senhas, códigos de verificação ou pagamentos de taxas por WhatsApp ou SMS para reservar unidades ou aprovar crédito. Boletos e contratos são enviados apenas pelos canais oficiais. Na dúvida, confirme pelo formulário de contato antes de pagar qualquer valor.
6. Como parar de receber mensagens
Você pode retirar sua autorização a qualquer momento, sem custo e sem precisar justificar:
Responda qualquer mensagem nossa com a palavra SAIR.
SMS
Responda a mensagem com a palavra SAIR.
Envie um pedido para lgpd@livusinc.com.br informando o número de telefone a ser removido.
O pedido é atendido em até 5 dias úteis. Se você já for cliente da Livus, continuaremos enviando apenas as comunicações necessárias ao cumprimento do seu contrato (por exemplo, avisos de vencimento, convocações para vistoria e entrega de chaves), que não dependem desta autorização.
7. Dados pessoais
Os dados informados nos formulários são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e usados para as finalidades descritas nestes termos. O envio de comunicações tem como base legal o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento.
Detalhes sobre quais dados coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como exercer seus direitos estão na nossa Política de Privacidade.
8. Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, textos, imagens, vídeos, plantas e demais conteúdos do site pertencem à Livus ou são utilizados com autorização de seus titulares. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito.
9. Serviços de terceiros
O site utiliza e direciona para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, YouTube e redes sociais. O uso desses serviços está sujeito aos termos e políticas de cada fornecedor, sobre os quais a Livus não tem controle.
10. Limitação de responsabilidade
A Livus se empenha para manter o site disponível e com informações corretas, mas não garante que ele funcione sem interrupções ou erros. A Livus não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo do site, nem por danos causados por falhas de conexão, vírus ou uso indevido por terceiros.
11. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
12. Legislação e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.